Что делать военнослужащему или УБД, если начислили пеню и штраф по кредиту?

В статье разъясняется, как отменить штраф и пеню участнику боевых действий, военнослужащему, указывается список документов для банка и особенности кредитных каникул для военных.

Что делать УБД или военнослужащему, если банк требует заплатить штраф и пеню?

Военнослужащему, которому банк насчитал штраф и пеню во время его службы, нужно лично или по почте (письмом с описью вложения и уведомлением о вручении) направить в банк следующий пакет документов:

• ходатайство написанное в произвольной форме о приостановлении начисления штрафных санкций или НЕ начисления штрафных санкций, а также о прекращении начисления процентов или отмене ранее начисленных процентов с обязательным указанием начала льготного периода (18 мая 2014 года — указывают военнослужащие, дату мобилизации — пишут мобилизованные);
• ксерокопии документов, которые подтверждают обоснованность льготного кредитования, например:

1. Удостоверение участника боевых действий.
2. Военный билет с датами призыва (мобилизации).
3. Справка о прохождении военной службы, выданная военкомом или военной частью, с указанием даты мобилизации (призыва).
4. Выписка из приказа о зачислении в списки личного состава воинской части (для резервистов), с указанием даты мобилизации, подписанным начальником (командиром) и скрепленной печатью.

Напомним, что особый период наступает в момент объявления решения о мобилизации, а дата начала мобилизации гражданина — это день призыва на военную службу в военном комиссариате или день занесения в списки личного состава воинской части (для резервистов).

Если у контрактника, УБД или военнослужащего нет возможности лично обратиться в банк и отследить урегулирование вопроса, юридически правильно будет изложить просьбу опираясь на Закон Украины «Об обращениях граждан» (последнее изменение № 1404-VIII от 2 июня 2016 года).

По указанному закону ответ из банка должен прийти в течение 30 дней со дня получения обращения.

Что делать участнику боевых действий (УБД), военнослужащему или участнику АТО, когда банк отказывается предоставить кредитные каникулы?

Когда ходатайство военнослужащего или ветерана о кредите отклонено банком — это прямое нарушение ст. 14 п. 15 Закона «О социальной и правовой защите военнослужащих и членов их семей» (далее Закон).

Рекомендуем, прежде, чем обращаться в суд, написать письмо о нарушении Закона в Нацбанк. Очень часто в юридической практике НБУ реагирует быстро, ведь он регулярно собирает обобщенные данные по кредитам военнослужащих, УБД, мобилизованных и обязательно направит запрос в банк-нарушитель. Как правило, банкиры после жалобы в Нацбанк быстро пересматривают кредит, и отменяют решение о штрафе и пене.

Важный нюанс по кредитным каникулам! Закон не требует от банков обязательной реструктуризации (изменения срока кредитования, суммы регулярных платежей) кредитов участников АТО (ООС) и ветеранов.

Но, в своем официально опубликованном письме от 8 мая 2014 года №18-112 / 22289 «О необходимости принятия мер по защите финансовых интересов военнослужащих в связи с обслуживанием кредитов» Нацбанк “настоятельно” рекомендует банкам максимально “идти навстречу” участникам боевых действий (УБД) в минимизации негативных последствий из-за кредитных сложностей.

Также рекомендуем поинтересоваться у банковского сотрудника, есть ли у банка программы лояльности и программы реструктуризации кредитного долга.

Если в договорной период участник АТО (ООС) или военнослужащий понял, что потерял возможность обслуживать банковский долг, советуем быстро обращаться в банк с ходатайством в произвольной форме об изменении условий кредитного договора с целью изменения и срока графика погашения долга.

Отметим, что некоторые банки, для облегчения работы с клиентами при решении “военно-денежных” вопросов, размещает всю нужную информацию на своих официальных сайтах.

На официальных сайтах банковских учреждений родственники погибших в зоне АТО военных могут ознакомиться с порядком обращения в банки для списания кредитного долга бойца и перечнем необходимых документов. Обращаем внимание, что списание задолженности относится исключительно к собственной инициативе банков.

Джерело